SOPORTE CLOUD COMPUTING

NOS IMPORTA TU COMODIDAD

Como partner AWS contamos con ingenieros dedicados al 100% a la operación, mantenimiento y servicio de soporte cloud computing sobre Amazon Web Service On-Premise.
Te facilitamos cualquier gestión que necesites, además de ofrecerte soporte 24×7 para que siempre tengas la garantía de poder ofrecer un servicio de calidad a tus clientes.

LA MEJOR VISIÓN DE NOSOTROS MISMOS

Te ofrecemos una monitorización proactiva de los sistemas, un estudio y análisis contínuo de mejoras de la infraestructura y la actualización y evolución de los sistemas de la plataforma.
También contarás con informes mensuales de actividad y eficiencia de la infraestructura, así como de incidencias y acciones correctivas.
 
soporte en la nube

Reduce los costes de gestión. Nosotros nos encargamos de tus incidencias, las gestionamos y solucionamos para ti ¿Quieres saber cómo lo hacemos?

PUESTA EN MARCHA

Sabemos lo importante que es empezar las cosas con buen pie, por eso hemos ideado un sistema de comunicación y de project management que nos permitirá establecer rutinas de control diarias que asegurarán el éxito del proyecto.
Asignación de un Service Manager
Herramienta de soporte
Open Source Ticket Request System “OTRS”
Acuerdo de garantía de servicio (SLA)

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